很久很久以前就有人预言：将来的人类世界会被机械所控制。
于是后来，有关会思考的机械人控制世界的电影层出不穷。
我经历了这样的时代，所以知道机器的确会控制将来的世界。然而，真正的情况并不是像电影所描述的那样的。
以下是2006年代的两则e-银行故事。
故事（一）：e-电话银行
嘟嘟！接通电话那端的录音机器说：选择马来西亚语请按1，英语请按2，华语请按3。
按2。
有关信用卡遗失请打03-xxxxxxxx，如果你有xxx卡，请输入16个位数的通行码。
按7xxxxxx(啊！按错号码！可是这里没有Undo或Redo的功能，只有继续错下去！）xxxxxxxxx。
请输入密码。
输入：1234567
对不起，帐号资料错误。（**当然错误！正确才有鬼！）请输入16个位数的通行码。
再来！......
... bla... bla... bla...
一个又一个的过程，花了我十分钟的电话费。
上回更离谱。因为要核对信用卡帐单的数目，却弄丢了那16个位数的通行码（不懂不见了几次 :P），逼不得已打这个猪头e-电话银行的号码。电话接通了，斩五将过六关，拿着电话像傻瓜一样的等了5分钟以后，终于可以和真正的人类对话了！
结果那个人类却说：对不起，为了安全措施，我不能让你知道你的最后帐单数目。我帮你再申请一个16个位数的通行码，请到临近的ATM打印出您的通行码，然后再打电话来......
我那时的脸色应该是紫色的。
故事（二）：e-银行
小姐，我想存入现金。
阿嬷，你要存多少钱啊？
五百令吉。
对不起啊，阿嬷，三千令吉以下的存款请用放在那边的存款机器。
可可可是，我不会用啊！
对不起啊，阿嬷，我们银行的规定就是这样。
然后阿嬷被迫走到机器那里问人，而柜台小姐无聊无聊的坐在那儿......
人类发明机器，原本是想让生活更方便。然而，过程中却制造了无数隐形的不便。而且，机器和流程的设计方面也漏洞百出。失控的情形，只是时间问题而已！
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